CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Objet

Les présentes conditions s’appliquent à toute réservation et à tout achat de prestations proposés sur le site via les rubriques « Formules & Tarifs » et « Contact & Réservations ».
Les prestations sont destinées à une clientèle et consistent notamment en conseils en morphologie, style, image personnelle et accompagnement shopping.

 

2. Réservation et paiement

• La réservation s’effectue en ligne via le site.

• Le paiement est immédiat et s’effectue par carte bancaire (Visa ou Mastercard).

• Un paiement en 3 fois est possible.

 

3. Annulation et remboursement

• Toute annulation doit être notifiée par écrit (email).

• En cas d’annulation au moins 3 jours ouvrables avant la date prévue, un remboursement est possible, sous réserve d’une retenue de 30 % à titre de frais de gestion.

• En cas d’annulation moins de 3 jours avant la prestation, aucun remboursement ne sera effectué, sauf accord exceptionnel avec Nancy.

• En cas d’absence le jour même sans prévenir, la prestation est intégralement due.
  Cette règle est nécessaire car chaque rendez-vous implique un temps réservé exclusivement à la cliente, empêchant toute autre planification.

 

4. Modification des prestations

En cas d’empêchement de notre part (maladie, force majeure), nous nous engageons à proposer un report de la séance à une date ultérieure.

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5. Responsabilité

Nos prestations relèvent du conseil en image, style et accompagnement shopping. Elles visent le bien-être et la valorisation personnelle, mais ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique ou thérapeutique.

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6. Protection des données personnelles

Les données collectées (nom, coordonnées, informations utiles à la prestation) sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

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7. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit belge.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Liège (Belgique).

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